XY bileti ne kadar tutuyor?  Tarifeye genel bakışımızın tamamına buradan ulaşabilirsiniz www.koelnerzoo.de/tr/zirayet.

İndirim benim için ne zaman geçerli olur? İndirimli yıllık geçiş kartları sadece ilgili uygunluk belgesinin ibraz edilmesi halinde satılmaktadır (örneğin "Engelliler", "Köln Pass", "63 yaşından büyük yetişkinler" vb.) İndirim elde etmek için ilgili koşullar, bilet gişelerinde ilan edilen güncel geçerli fiyat listelerine dayanmaktadır.

Biletimi unuttum/kaybettim/gösteremiyorum. Bunu daha sonra da gönderebilir ve hayvanat bahçesine biletsiz girebilir miyim? Hayır, Köln Hayvanat Bahçesi'ni ziyaret etmek sadece geçerli bir biletle mümkündür.

EC kartı ile ödeme yapabilir miyim? YEvet, istisnasız tüm bilet gişelerinde kullanabilirsiniz. Ayrıca 10 Avro ve üzeri siparişler için yemek tesislerimizde de kullanabilirsiniz.

Online bilet rezervasyonu yapabilir miyim? Evet, bilet satış noktasından bunu yapmak çok kolay. www.koelnerzoo.de. Ek bir avantaj olarak, online biletler VRS seyahat bileti olarak da geçerlidir.

Barkodlar cep telefonundan da taranabilir mi? Yoksa biletimi yazdırmam mı gerekiyor?&nbspTabii ki çevre dostu bir şirket olarak kağıtsız biletlerimiz de var. Cep telefonu barkodları giriş kapısında okutulabilir. Lütfen dikkat: Online biletinizi VRS seyahat bileti olarak da kullanıyorsanız, bu biletin çıktısı alınmalıdır. Yıllık geçiş kartları orijinal olarak (plastik kart olarak) taşınmalıdır.

Günlük biletin yıllık geçişe dönüştürülmesi nasıl gerçekleşir? 

Günlük biletinizi aynı gün içinde bir yıllık geçiş kartı satın almak için kullanmak isterseniz, bu işlem 5 ve 6 numaralı bilet gişelerinde günün bitiminden 30 dakika öncesine kadar mümkündür. Bu durumda biletin basılı olması gerekmektedir.

Hayvanat bahçesi ziyaretim boyunca biletimi yanımda bulundurmak zorunda mıyım?  Evet, içeri alındıktan sonra bileti/mobil barkodu yanınızda bulundurmalı ve talep edildiğinde ibraz etmelisiniz. Hayvanat bahçesi ve akvaryumdan ayrılırken, günlük geçiş kartları geçerliliğini yitirir.

İndirim hakkım var, ancak onayım yanımda değil. Yine de indirimimi talep edebilir miyim?Hayır, indirimli biletler yalnızca uygunluk belgesinin ibrazı üzerine satılacaktır. İndirim elde etmek için ilgili koşullar, bilet gişelerinde ilan edilen geçerli fiyat listelerine dayanmaktadır.

Engelli kişiler veya refakatçileri için herhangi bir indirim var mı? Engelli ziyaretçiler normal giriş ücretini ödemek zorundadır. Engelli kartı "B" ile işaretlenmişse, eşlik eden kişi ücretsiz giriş hakkına sahiptir (eşlik eden kişi en az 12 yaşında olmalıdır). Ağır engelli insanlar için "B" girişli ücretsiz refakatçi biletleri sadece Köln Hayvanat Bahçesi gişelerinden temin edilebilir. Daha sonra para iadesi mümkün değildir. Lütfen anlayışla karşılayın.

Günlük geçiş kartı geri çekilebilir mi? Kabul ve güvenlik personelimiz, hayvanat bahçesi yönetmeliğimizde belirtilen ziyaret koşullarına uyulmaması gibi ihlallerde günlük geçiş kartlarına el koyma ve ziyaretçileri hayvanat bahçesi alanını terk etmeye yönlendirme hakkına sahiptir. Herhangi bir tazminat talebi söz konusu değildir. Hayvanat bahçesi yönetmeliğini bulabilirsiniz burada.

Hayvanat bahçesinin açılış saatleri nelerdir? hYaz ve kış aylarında açılış saatlerimize genel bakışı şu adreste bulabilirsiniz www.koelnerzoo.de/tr/zirayet.

Son giriş ve bilet gişesi kapanış saatleri ne zaman?  Kış aylarında: son giriş ve kapanış saati 16.30'dur; hayvan evleri 16.45'te kapanır. Yaz aylarında: son giriş & Bilet gişesinin kapanış saati 17.30'dur; hayvan evleri ise 17.45'te kapanır. Son giriş saati, hayvanat bahçesi ve akvaryum arasında dönüşümlü ziyaret yapmak isteyen ziyaretçiler için de geçerlidir.

Yan giriş ne zaman kapanıyor?  Yan girişin kış aylarında saat 17:00'de, yaz aylarında ise saat 18:00'de kapandığını lütfen unutmayın. Bu noktadan itibaren yan girişte hiçbir personel bulunmamaktadır. Hayvanat bahçesine giriş ve çıkış artık mümkün değildir.

Hayvanat bahçesi Noel Arifesi/Yılbaşı Arifesi/Karnaval Pazartesi günü açık mı? Hayvanat bahçesinin Noel arifesi ve yılbaşı gecesi sabah 9'dan öğleden sonra 2'ye kadar özel indirimli açılış saatleri vardır. Yılın diğer tüm günlerinde sabah 9'dan akşam 5'e kadar (kış sezonu) veya sabah 9'dan akşam 6'ya kadar (yaz sezonu) sürekli açıktır. Bu durum karnaval günleri için de geçerlidir. Çalışma saatlerimizle ilgili tüm bilgileri şu adresteki web sitemizde bulabilirsiniz  www.koelnerzoo.de/tr/zirayet.

Günlük geçiş kartımı hayvanat bahçesi ve akvaryum arasında dönüşümlü olarak birden fazla ziyaret için kullanabilir miyim? Günlük geçiş kartınız size akvaryum ve hayvanat bahçesine tek seferlik giriş hakkı verir. Köln Hayvanat Bahçesi'ndeki çeşitli etkinlikler arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz. İlgili son girişin hayvanat bahçesi ve akvaryum kapanmadan 30 dakika önce olduğunu lütfen unutmayın.

Hayvanat bahçesi giriş biletim ne zaman VRS seyahat bileti olarak da kabul edilir? Köln Hayvanat Bahçesi için biletler şu adresten satın alındığında VRS seyahat bileti olarak geçerlidir https://koelnerzoo.de/zirayet#entry-prices. Kişiselleştirilmiş VRS biletini (kombine bilet) ayrıca oluşturmanız ve yazdırmanız gerektiğini lütfen unutmayın.

Ücretsiz biletimi nasıl alabilirim? Köln Hayvanat Bahçesi (veya özel bir etkinlik) için e-biletinizle birlikte bir bilet kodu ve sipariş numarası alacaksınız. Lütfen bu verileri https://shop.derticketservice.de/koelner-zoo/printathomeplus kişiselleştirilmiş biletinizi (CombiTicket) yazdırmak için.

Bu hizmet benim için ücretsiz mi? Evet, bu hizmetle toplu taşıma araçlarıyla (VRS) ücretsiz olarak bir gidiş dönüş yapılabilir (aynı gün yolculuk).

Ücretsiz kombine biletleri almak için gerekli verileri nerede bulabilirim? All the information can be found on your e-ticket printout. Please enter the ticket code (18 digits) and the order number (4 digits) when registering at https://shop.derticketservice.de/koelner-zoo/printathomeplus.

Bileti kimler kullanabilir? Kişiselleştirmeden sonra bilet, kombine biletler alınırken girilen kişi için geçerlidir. Çıktıyı doğrulamak için yolcu sadece kimlik kartını ve etkinlik biletini kullanır. Lütfen dikkat: Bu kişiselleştirme daha sonra değiştirilemez.

Kombine biletimi ne zaman kişiselleştirmeliyim? Kombine biletinizi yolculuktan kısa bir süre önce kişiselleştirmenizi öneririz, çünkü bilet kişiselleştirildikten sonra artık aktarılamaz.

 Toplu taşıma ile varış için kişisel biletiniz kayıttan hemen sonra görüntülenecektir. Çıktısını almanız yeterlidir.

Kombine biletimi yeniden bastırabilir miyim? Birleşik biletinizi yazdırırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, belgeyi yeniden yazdırabilirsiniz. Bilet verilerinizi tekrar girin. Orijinal kişiselleştirmenizin ve tarihin değiştirilemeyeceğini lütfen unutmayın.

Köln Hayvanat Bahçesi'ne nasıl ulaşabilirim? CKöln Hayvanat Bahçesi, Köln'ün kalbinde yer almaktadır. Özellikle hafta sonları park yeri sınırlıdır. Köln Hayvanat Bahçesi'ne ana tren istasyonundan metroyla (hat 18); Ebertplatz'dan otobüsle (güzergah 140) rahat ve konforlu bir şekilde ulaşılabilir. Durağın adı Zoo/Flora

Nereye park edebilirim? Hayvanat bahçesinde, Zoobrücke'nin (Ren Nehri üzerindeki hayvanat bahçesi köprüsü) altında ve hayvanat bahçesi otoparkında sınırlı sayıda park yeri bulunmaktadır. Hayvanat bahçesi otoparkından satın alınan biletin ana çıkışta ibraz edilmesi ve giriş personelimiz tarafından damgalanması halinde, tam günlük bilet fiyatı 4 Euro'ya düşecektir.

Yıllık geçiş kartı ne gibi haklar sağlar? Yıllık geçiş kartı, düzenlendiği tarihten itibaren bir yıl boyunca, Hayvanat Bahçesi Yönetmeliğimize uygun olarak, Köln Hayvanat Bahçesi'ni normal açılış saatlerinde ziyaret etme hakkı verir.

Yıllık geçiş kartı devredilebilir mi? Hayır, sadece tayin edildiği kişiye bağlıdır. Yıllık geçiş kartı yalnızca kartta adı geçen ve resimde gösterilen kişi tarafından kullanılabilir. Yanlış kullanım kovuşturmaya tabidir. Kart sahibi, Köln Hayvanat Bahçesi personelinden birine kimlik kartını göstermek veya hayvanat bahçesi kontrol personelinin talep üzerine fotoğrafı görsel olarak incelemesine izin vermekle yükümlüdür. Geçiş kartının bir kopyası (analog veya dijital) kabul edilemez. 

Yıllık geçiş kartı Çin Işık Festivali gibi özel etkinlikler için de geçerli mi? Yıllık geçiş kartı, Çin Işık Festivali, Akvaryumdaki Uzun Gece veya hayvanat bahçesindeki Cadılar Bayramı etkinlikleri gibi normal açılış saatleri dışındaki özel etkinlikler için geçerli değildir.

Yıllık geçiş kartı sahiplerine özel etkinlikler için indirim yapılıyor mu? Evet, yıllık geçiş kartı sahipleri genellikle özel etkinlikler için biletlerinde indirim alırlar. Lütfen bu ana sayfadaki ilgili özel etkinlikler hakkındaki bilgileri okuyun.

Yıllık geçiş kartım kaybolursa ne yapmalıyım? Ana girişimizdeki 5 ve 6 numaralı bilet gişelerindeki meslektaşlarımız yeni bir yıllık geçiş kartı vermekten mutluluk duyacaklardır. Bu hizmet için 5 Avro ücret talep etmek zorunda olduğumuzu anlayışla karşılamanızı rica ediyoruz.

Hayvanat bahçesindeki belirli bir alan/alanlar kilitlidir/kilitlenmiştir. Biletimin ücretini geri alma hakkım var mı? Hayvanlarımızı düşünerek (diğer şeylerin yanı sıra doğumlar için) ve hava koşulları, gerekli bakım ve inşaat vb. gibi diğer önemli nedenlerle, bazı durumlarda yolların ve/veya hayvan barınaklarının kapatılması gibi kısıtlamalar olabilir. Bu durum yalnızca sizin ve hayvanlarımızın güvenliği için geçerlidir. Bu kısıtlamaları mümkün olduğunca asgari düzeyde tutmaya çalışıyoruz. Böyle bir durumda, giriş ücretinin tamamı ya da belli bir oranı iade edilemez/değiştirilemez. Bu bağlamda, günlük ve yıllık geçiş kartları, kuponlar, aksiyon biletleri vb. gibi her türlü biletin satın alınması, belirli hayvanların veya hayvan türlerinin sunumu gibi belirli hizmetlere hak kazandırmaz veya herhangi bir zamanda hayvanat bahçesindeki tüm atraksiyonları kullanma imkanı vermez

Yıllık geçiş kartı geri çekilebilir mi? Hayvanat bahçesi kurallarımızda belirtilen ziyaretçi düzenlemelerine aykırı davranışlar gibi ihlaller durumunda, yıllık geçiş kartı herhangi bir tazminat talebinde bulunulmaksızın geri alınacaktır. Hayvanat bahçesi kurallarını bulabilirsiniz burada.

Köln Hayvanat Bahçesi, yıllık geçiş kartında sağlanan verilerle ne yapıyor?

AG Zoologischer Garten Köln'deki yıllık paso sahipliğinizin bir parçası olarak hizmetlerin sağlanması için kişisel verilerinize ihtiyaç duyuyor ve bunları işliyoruz. Bunlar, ilgili kart sahibinin adı, soyadı, adresi, doğum tarihi, fotoğrafı, telefon numarası ve e-posta adresinden oluşmaktadır. SEPA abonelikli yıllık geçiş kartları için bunlar ayrıca banka bilgilerini ve hesap sahibinin adını ve soyadını da içerir.

bu veriler yalnızca belirli bir amaç için kaydedilir, yani yalnızca toplandıkları amaç için kullanılırlar (yıllık geçiş kartınızla bağlantılı hizmetlerin sağlanması - ödeme işlemleri, erişim yetkilendirmesi, dönem, ana veri yönetimi vb.) Bu, ziyaretçi yönetmelikleri ve şu anda geçerli olan sürümlerindeki hüküm ve koşullarımız temelinde gerçekleşir (istediğiniz zaman şu adresten görüntüleyebilirsiniz www.koelnerzoo.de ve bilet gişelerinde).

Toplanan kişisel verilerle ilgili bilgi edinme, düzeltme, silme, engelleme ve itiraz haklarınızı (GDPR madde 15-21 uyarınca) açıkça belirtmek isteriz. Bilgi ve iptal hakları söz konusu olduğunda, §§ 10, 12 Kuzey Ren-Vestfalya Veri Koruma Yasası (DSG NRW) ile bağlantılı olarak §§ 34, 35 Alman Federal Veri Koruma Yasası (BDSG) uyarınca kısıtlamalar geçerlidir.

Verilerinizin derhal silinmesini isterseniz veya yıllık geçiş kartınızın süresi içinde verilerin saklanmasına derhal itiraz ederseniz, yıllık geçiş kartı sahipliğine ilişkin hizmet (hayvanat bahçesine erişim vb.) artık Zoologischer Garten Cologne AG tarafından sağlanamaz. Yıllık geçiş kartının süresinin sona ermesinden sonra, ilgili ticari ve vergi düzenlemelerine uygun olarak saklanmaları gerekmediği sürece veriler silinecektir. Böyle bir durumda silme işlemi, söz konusu yönetmeliklerin şartnamelerine uygun olarak gerçekleştirilir.

Sorumlu kurum:

G Köln Zooloji Bahçesi
Riehler Str. 173, 50735 Cologne
Tel.: 0221-7785-100
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

İndirimli yıllık geçiş kartı almak için ne yapmam gerekiyor? İndirimli yıllık geçiş kartları sadece ilgili uygunluk belgesinin ibraz edilmesi halinde satılmaktadır (örneğin "Engelliler", "Köln Pass", "63 yaşından büyük yetişkinler" vb.) İndirim elde etmek için ilgili koşullar, bilet gişelerinde ilan edilen güncel geçerli fiyat listelerine dayanmaktadır. Bu tür geçiş kartlarının yenilenmesi sadece uygunluk koşullarının mevcut olduğu tarihe kadar mümkündür. Böyle bir kartın sahibi, uygunluk koşullarının ortadan kalkması halinde gecikmeksizin AG Zoologischer Garten Köln'ü bilgilendirmelidir. Kart, hak sahipliğinin sona ermesinin ardından üzerinde gösterilen son kullanma tarihi ile birlikte geçerliliğini yitirir.

Yıllık geçiş kartı ile diğer hayvanat bahçelerinde indirim alabilir miyim?

Her bir yıllık geçiş kartı, şu anda giriş ücretinde indirim hakkı vermektedir NRW-Partnerzoos, Köln Hayvanat Bahçesi, herhangi bir indirim türü veya başka bir tür için herhangi bir sorumluluk veya garanti kabul etmez. "NRW Ortak Hayvanat Bahçeleri" bölümünde listelenen ilgili indirimler geçerlidir.

İndirimler kuponlar için de geçerli mi? Evet. Lütfen dikkat: Herhangi bir türde indirim gerektiren kuponlar, kuponun kullanıldığı sırada uygunluk gereklilikleri hala mevcutsa, hayvanat bahçesi tarafından ilgili biletin eşdeğer değeri ile değiştirilecektir. Kuponun kullanılması sırasında hak sahibi olunduğuna dair belge ibraz edilmeli ve geçerli olmalıdır. Bu durum tüm kupon türleri için geçerlidir (örneğin "ağır engelliler", "Köln Pass", "63 yaşından büyük yetişkinler" vb), ancak özellikle doğum tarihinin kanıtlanmasını gerektiren "Tadım biletleri" ("Schnupperkarte") için geçerlidir.

Sözde "tadım biletleri" transfer edilebilir mi? Hayır, "tadımlık bilet kuponunun" bir başkasına devredilmesine izin verilmez. "Tadım bileti" de devredilemez. Yalnızca verildiği kişinin kullanımı içindir. "Deneme bileti" sadece kartta adı geçen ve resimde gösterilen kişi tarafından kullanılabilir. Yanlış kullanım kovuşturmaya tabidir. Kart sahibi, Köln Hayvanat Bahçesi personelinden birine kimlik kartını göstermek veya hayvanat bahçesinin kontrol personelinin talep üzerine fotoğrafı görsel olarak incelemesine izin vermekle yükümlüdür.

"Tadım bileti" ne zaman kullanılabilir? Bu ücretsiz kuponun, hafta sonları yoğun zamanlarımız göz önünde bulundurularak yalnızca hafta içi günlerde (Pazartesiden Cumaya) kullanılabileceğini anlayışla karşılamanızı rica ederiz.

Kuponun nakit değeri istenen biletin fiyatından farklıysa ne yapmalıyım? Lütfen kuponların yalnızca üzerlerinde yazılı olan parasal değer için kullanılabileceğini unutmayın. Basılı parasal değer, seçilen biletin o anda geçerli olan fiyatına yansıtılacaktır. Münferit biletlerin fiyatının kupon değerini aşması halinde aradaki farkın ödenmesi gerekmektedir. Münferit biletlerin basılı parasal değerden daha ucuz olması halinde, kalan kısım hayvanat bahçesi tarafından geri ödenecek veya mahsup edilecektir. 

Kuponlar ne kadar süreyle geçerlidir? Köln Hayvanat Bahçesi giriş bileti kuponları düzenlendikleri tarihten itibaren 3 yıl süreyle geçerlidir ("tadımlık bilet", "groupon" vb. özel fiyat promosyonları hariç).

Kayıp mülk hakkında nereden bilgi alabilirim? YZiyaretçilerimiz için 0221 77 85 114 numaralı telefondan bilgi alabilirsiniz. Hayvanat bahçesine getirilen kişisel kıyafetler, oyuncaklar veya diğer gereçler için herhangi bir sorumluluk kabul edemeyeceğimizi anlayışla karşılamanızı rica ederiz.

Köln Hayvanat Bahçesi'ndeki hayvanları beslemeye izin var mı?  Hayır. Hayvanlarımızın sağlığını tehlikeye atmamak için hayvanat bahçesi arazisinde beslenme mutlak olarak yasaklanmıştır. Tüm hayvanlarımızı, kendi ihtiyaçlarına uygun olarak özenle hazırlanmış yeterli miktarda yiyecekle besliyoruz. Yanlış besleme, hayvanlarımızın ciddi hastalıklara yakalanmasına ve hatta ölümüne yol açabilir. Hayvanat bahçesinde güvercin ve karga gibi serbest uçan kuşların beslenmesi de yasaktır. 

Hayvanları sevebilir miyim? Beslemenin yanı sıra, hayvanat bahçesi personeli tarafından yönlendirilen grup turları/çocukların doğum günü partileri vb. sırasında açıkça izin verilmediği ve hayvanat bahçesi personeli tarafından denetlenip kontrol edilmediği sürece, hayvanlarımızı sevmek genellikle yasaktır. Hayvanlarımızın da molaya ihtiyacı vardır. Bu nedenle, lütfen bağırarak, gürültü yaparak, nesneler fırlatarak, camlara vurarak veya benzeri yollarla dikkatlerini çekmeye çalışmayın. Bu hayvanlarımızı ciddi şekilde rahatsız eder ve onlar da sadece geri çekilerek karşılık verirler. Böylece hayvanların sadece rahatsız edilmedikleri zaman ortaya çıkan doğal davranışlarını gözlemleme şansını kaçırmış olursunuz. Bu nedenle, lütfen su tanklarına veya akvaryumlara dokunmayın ve bakmakla yükümlü olduğunuz kişilere de dokunmamaları için göz kulak olun. Hayvanat bahçesi, bu düzenlemeleri ihlal eden kişileri derhal alandan çıkarma, gelecekte hayvanat bahçesini ziyaret etmekten men etme ve gerekirse daha fazla yasal işlem yapma hakkını saklı tutar.

Hayvanat bahçesinde karnaval, Cadılar Bayramı veya diğer kostümleri giymek mümkün mü?  Bu, hayvanlarımızı muhtemelen tahriş edebilecek uygun bir maske veya baş örtüsü ile tüm vücut kostümleri söz konusu olmadıkça mümkündür. Şüphe durumunda, giriş personelimiz anlayış talebiyle birlikte karar vermekle yükümlüdür.

Köln Hayvanat Bahçesi'nde sigara içebilir miyim? Köln Hayvanat Bahçesi'nde genellikle sigara içilmez. Sigara içenler belirlenmiş sigara içme alanlarını kullanabilirler. Bu, ticari sigaralar, purolar, sigarillolar ve her türlü e-sigara için geçerlidir

Hayvanat bahçesine alkol getirebilir miyim? Köln Hayvanat Bahçesi'ne alkollü içecek sokmak yasaktır. Alkol veya diğer sarhoş edici maddelerden etkilenen kişilerin hayvanat bahçesine girişine izin verilmeyebilir. Aynı durum silah (tabanca, bıçak, zincir, muşta vb.) taşımak için de geçerlidir. Şüphe durumunda AG Zoologischer Garten Köln, normal hayvanat bahçesi işleyişinin bir parçası olarak ve özel etkinliklerde rastgele veya sistematik çanta kontrolleri yapma ve geçerli bir bilet ibraz edilse bile satın alma bedelinin geri ödenmesi karşılığında girişi reddetme hakkına sahiptir.

Hayvanat bahçesine bisiklet, scooter, inline paten, kaykay, paten, scooter, kızak vb. getirebilir miyim? Sizin ve diğer tüm ziyaretçilerin güvenliğini düşünerek hayvanat bahçesine bisiklet, scooter, inline paten, kaykay, paten, scooter, kızak vb. getirilmesine izin verilmediğini anlayışla karşılamanızı rica ediyoruz. Bu durum top, frizbi ve balon getirmek ve bunlarla oynamak için de geçerlidir. Güvenlik ve ziyaretçilerimiz ile hayvanlarımızı makul olmayan olumsuz etkilerden korumak amacıyla, büyüklükleri ve doğaları gereği diğer ziyaretçileri rahatsız edebilecek el arabaları gibi diğer nesne ve araçların içeri sokulmasını yasaklama hakkımızı da saklı tutuyoruz. En genç ziyaretçiler için denge bisikletlerine izin verilmektedir.

Hayvanat bahçesine köpek veya diğer evcil hayvanları getirebilir miyim? Buna izin verilmediği konusunda anlayışınızı rica ediyoruz. Bunun nedeni hayvanlarımızın, ziyaretçilerimizin ve en önemlisi de köpek sahiplerinin çıkarlarıdır. Örneğin, köpeklerden - bazen çok nadir görülen - egzotik vahşi hayvanlarımıza hastalık bulaşma riskini azaltıyoruz. Ayrıca, hayvan güvenliği nedeniyle köpekleri yanınıza alamayacağınız birçok tesisimiz var. Ayrıca hayvanlarımızın, örneğin agresif davranan köpekler tarafından tahriş edilmesini veya korkutulmasını da önlüyoruz. Böylece aynı zamanda evcil köpekleri kendi yerel ortamlarında hiç karşılaşmadıkları hayvanlarla temas etmekten de korumuş oluyoruz. Birçok köpek için hayvanat bahçesini ziyaret etmek stresli olabilir, çünkü örneğin yırtıcı hayvanlardan korkarlar. Köpek yasağı aynı zamanda birçok ziyaretçimizin iyiliği için de geçerlidir. Ziyaretçiler "köpeksiz" ortamımıza alışkın olduklarından, bu durum değiştirilmemelidir, çünkü bazı insanlar haklı olsun ya da olmasın köpeklerden korkmaktadır. Ayrıca herkesin menfaati için çocuk oyun alanlarımızı, yollarımızı ve parklarımızı köpek dışkısından uzak tutmak istiyoruz.

Hayvanat bahçesine yardımcı köpek getirebilir miyim? Evet, ruhsat sahipleri için bu mümkün. 0221/77 85 114 numaralı telefonu arayarak veya e-posta göndererek yardım köpeği ile yapacağınız ziyaret hakkında bizi önceden bilgilendirirseniz memnun oluruz This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Böylece güvenlik personelimizi bilgilendirebiliriz. Ayrıca köpeğinizin uygun bir ayırt edici kayış/kuşak takmasını talep ediyoruz. Sadece izin sahibinin yanında bir yardımcı köpek getirmesine izin verilir. Lütfen izin belgesini ziyaretçi hizmet masasındaki personele gösterin.

Köln Hayvanat Bahçesi'nde fotoğraf veya film çekebilir miyim? Materyali ticari olarak kullanabilir miyim?  Lütfen aile arşiviniz için bol bol fotoğraf çekmekten veya film yapmaktan çekinmeyin. Ancak, lütfen fotoğrafların yalnızca özel amaçlar için kullanılabileceğini unutmayın. Ticari kullanıma ancak önceden yazılı izin alındıktan sonra izin verilir. Ticari kullanım, hayvanat bahçesi fotoğraflarının veya film görüntülerinin kar elde etmek amacıyla kasıtlı olarak kullanılması anlamına gelmektedir. (Diğer şeylerin yanı sıra, reklam banner'ları veya benzer reklam önlemleriyle bağlantılı olarak internette kullanım da buna dahildir). Böyle bir izin için başvurmak isterseniz, lütfen aşağıdaki adresten basın ofisimizle irtibata geçin This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Hayvanat bahçesinde zarar gördüm veya bir eşyam kayboldu. Bunu nereye bildirmem gerekiyor?  Parktaki tüm tesisler özenle korunmakta ve izlenmektedir. Yine de kendi hatanız olmaksızın zarar görmeniz halinde, lütfen hayvanat bahçesi alanından ayrılmadan önce ana girişteki ziyaretçi hizmet merkezimize durumu bildirin. Ayrıca, bir olayın daha sonra hasara neden olabileceğine inanmak için herhangi bir neden varsa lütfen her zaman bizimle iletişime geçin. Olası ve makul bir hasar raporunun ancak hayvanat bahçesinden ayrıldıktan sonra sunulması halinde hasar talebi kabul edilmeyecektir. Bulunan eşyalar ana girişteki ziyaretçi servisine teslim edilmelidir. Kayıp eşyalar, eğer oraya teslim edilmişlerse, ziyaretçi hizmet masasından talep edilebilir. Lütfen dikkat: Hayvanat bahçesi kayıp eşyalar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Köln Hayvanat Bahçesi'nde el arabası kiralayabilir miyim? Size 5 € kiralama ücreti artı 10 € depozito karşılığında bir el arabası sağlamaktan mutluluk duyarız. Bunlar giriş kapısında personelimiz tarafından verilmektedir. Sunduğumuz kiralık el arabası sayısının sınırlı olduğunu lütfen unutmayın. Rezervasyon mümkün değildir. Çin Işık Festivali veya Cadılar Bayramı gibi özel akşam etkinliklerinde, karanlık ve tökezleme riski nedeniyle ziyaretçilerimizin güvenliği açısından el arabası sağlayamadığımızı da lütfen unutmayın.

Köln Hayvanat Bahçesi özel sahiplerden hayvan kabul ediyor mu? Yer ve veteriner hekimliği nedenleriyle özel hanelerden hayvan kabul etmemizin mümkün olmadığını anlayışla karşılamanızı rica ediyoruz.

Köln Hayvanat Bahçesi hayvanların tanımlanmasına yardımcı oluyor mu? Köln Hayvanat Bahçesi'nin biyologları, hayvan yetiştiriciliği, bilim, araştırma ve türlerin korunması alanlarında çeşitli günlük görevleri yerine getirmek zorundadır. Bu nedenle, hayvanları yerinde veya hayvanat bahçesinde incelememizin ve tanımlamamızın mümkün olmadığını anlayışla karşılamanızı rica ediyoruz. Ayrıca, özel şahıslar tarafından gönderilen yerli veya istilacı kuşlar, memeliler veya böcekler gibi istenmeyen fotoğrafları da tanımlayamıyoruz.

Hayvanat bahçesinde tekerlekli sandalye kiralanabilir mi? Engelli kişiler için sınırlı sayıda ücretsiz tekerlekli sandalyemiz mevcuttur. Lütfen sadece sınırlı sayıda tekerlekli sandalyemiz olduğunu unutmayın ve bu nedenle önceden rezervasyon yaptırmanızı rica ederiz. Aksi takdirde, bir tekerlekli sandalyenin mevcut olacağını garanti edemeyiz. Ayrıca, bireysel tekerlekli sandalyeleri yalnızca depozito ödenmesi ve ödünç alan kişiye engelli olmayan bir yetişkinin eşlik etmesi halinde teslim edebileceğimiz konusunda anlayışınızı rica ediyoruz. Tekerlekli sandalyelerimizin bakımı ve servisi düzenli olarak yapılmaktadır. Ancak, tekerlekli sandalyelerimizin hatalı kullanımından kaynaklanan hasar/kazalar için herhangi bir sorumluluk kabul edemeyeceğimizi size bildirmekle yükümlüyüz.

Asistan veya diğer hareket kısıtlamaları olan kişiler için diğer engeller:

• Tüm kapıları otomatik olarak açmayın. Örneğin tuvalet kapıları veya hayvan barınaklarındaki belirli kapılar.
• İdare binasına yalnızca merdivenlerle ulaşılabilmektedir. Rampa, asansör veya benzeri bir şey yoktur.
• Hayvanat bahçesindeki asfalt %100 pürüzsüz değildir. Ağaç kökleri nedeniyle yükselmeler veya hasar nedeniyle küçük pürüzler vardır.

Obstacles Wheelchair Driver:

• Madagaskar evinin zemini ağaç kabuğu malçla kaplıdır. Bu durum tekerlekli sandalye kullanıcılarının bu eve girmesini zorlaştırmaktadır.
• Kabuk malç orman evinin girişinde yer almaktadır. Bu tekerlekli sandalye kullanıcıları için pratik değildir.
• Fil Parkı tepesinden yokuş yukarı/aşağı eğim, yardımsız bir tekerlekli sandalye kullanıcısı için çok diktir.
• Bazı muhafazaları tekerlekli sandalyeden çalıların veya duvarların arasından görmek zordur.
• Fil parkının izleme platformuna yalnızca merdivenlerle ulaşılabilmektedir. Bu tekerlekli sandalye kullanıcıları için pratik değildir.
• Tüm izleme platformları veya muhafaza kenarları tekerlekli sandalye kullanıcıları için bir rampa sunmaz. Örneğin ayılarda.

Dolaplar: Ana girişte sınırlı sayıda kilitli dolap mevcuttur. Kullanım ücreti 1 Avro'dur. Lütfen giriş personelimizle irtibata geçiniz.